維修服務細則
1.公司及各地區經銷商維修人員須經培訓合格后方可上崗。
2.公司及各地區經銷商售后服務人員在接到維修來電來函是,應詳細記錄客戶 名稱、具體地址、聯系方式,查清存在的問題和故障現象,以上內容登記清楚后,送交售后服務中心處理。
3. 各地區經銷商售后服務主管接 到報修后,初步評價故障現象,派遣合適的維修人員負責維修。
4.各地區經銷商維修人員在服務過程中必須要做到誠心、精心、細心。
售后服務工作守則
1.兌現公司對客戶服務的承諾。
2.及時把客戶和行業的各種信息反饋給公司。
3.利用計算機和互聯網建立并保管好售前和售后服務檔案。
4.提供售后服務培訓并建立售后服務網絡,及時搜集和發布各種相關信息。
5.及時趕赴現場處 理各種故障。
6.產品售后服務應定期回訪。
上海恒剛儀器儀表有限公司專業生產銷售:臺秤,電子臺秤,tcs電子臺秤,計數秤,電子計數秤,電子計重秤,計重秤,電子桌稱,電子秤等產品,歡迎前來訂購!
銷售聯系熱線:021-60511529 聯系人:楊經理 公司地址:上海松江新橋鎮新中街199弄24-26號
ROR 網站備案號:滬ICP備11050024號-24